Hola amig@s¡ Os cuento, yo ahora estoy haciendo un curso de atención al cliente; llevo un mes y medio, estoy aprendiendo muchas cosas, no únicamente sobre esta disciplina sino lo más importante sobre mí.Bueno después de 53 años. ¡Ya era hora!
Y porque digo esto, porque no hay clase que salgan a relucir cosas con las que inevitablemente te acabas identificando. Hablo de comportamientos y conductas que ahora con la distancia y la experiencia las veo más claras. Así no puedes dejar de pensar cosas cómo: ¡si hubiese dicho eso en lugar de aquello!,,,¡si me hubiese callado en lugar de meter la pata hasta el fondo!...
¡Qué bien me hubiese venido tener un manual de conductas como el que voy recopilando en el curso!
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