miércoles, 20 de julio de 2016

LA ASERTIVIDAD

Hola, hoy quiero hablar de  la asertividad que así de primeras parece el  nombre de una enfermedad, pero que es  todo lo contrario, es una  habilidad  muy útil en nuestra vida personal y en el desarrollo de nuestro trabajo atendiendo a clientes y usuarios.

La asertividad se puede definir como "una habilidad personal la cual permite, en el momento oportuno, y de forma adecuada, expresar sentimientos, opiniones y pensamientos. Sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás.

Un ejemplo estamos con nuestros amigos y alguien decide hacer tal o cual cosa, la mayoría lo acepta aunque vea inconvenientes por aqui y por allá, pero tú dices: no es mala idea pero yo creo que podríamos hacer esto en su lugar, por estas ventajas. 

Vamos que dices lo que quieres de verdad sin que por ello no tengas en cuenta la opinión del otro.

¿Y qué beneficios aporta? Por lo visto muchos hay van unos cuantos:

  • Incrementa la autoestima.
  • Proporciona satisfacción por hacer las cosas con la capacidad suficiente, aumentando la confianza y la seguridad en sí mismo.
  • Mejora la aceptación y el respeto de los demás (se valora mucho que seas sincero con lo que piensas)
  • Se afianzan los derechos personales.
  • Sirve para resolver problemas psicológicos y disminuir la ansiedad social.
  • Hace que la persona no sea ni muy agresivo, ni muy pasivo.
Las personas que son asertivas son aquellas que:
  • Es expresiva, espontánea y segura.
  • Tiene personalidad activa.
  • Defiende sus propios derechos.
  • No presenta temores en su comportamiento.
  • Posee una comunicación directa, adecuada, abierta y franca.
  • Su comportamiento es respetable.
  • Acepta sus limitaciones.
  • Se comunica fácilmente con toda clase de personas.

Además se da una cosa muy curiosa cuando eres asertivo, porque la mayoría de personas lo valoran mucho. Ya sea un compañero/a de trabajo, tu jefe/a, tu pareja, tu amigo/a. Te pueden ver como una persona íntegra y segura en quien confiar, porque lo que diga no lo hará con la finalidad de seguirte la corriente o todo lo contrario para llevarte la contraria, sino porque es lo que verdaderamente siente, te guste o no.




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